Shipping policy

Navodila za uveljavljanje vračila ali garancije

1. Vračilo izdelka

Uporabnik ima pravico do vračila izdelka v 14 dneh od prejema, brez navedbe razloga. Pogoj za vračilo:

  • izdelek je nepoškodovan,

  • v originalni embalaži,

  • brez vidnih znakov uporabe.

Postopek vračila:

  1. Pošlji e-pošto na fairgamepc@gmail.com z naslovom "Vračilo naročila #[številka naročila]".

  2. Po potrditvi vračila izdelek varno zapakiraj in ga pošlji na naslov podjetja.

  3. Stroške vračila krije kupec.

  4. Vračilo kupnine se izvede najkasneje v 14 dneh od prejema izdelka.

2. Garancija

Vsak izdelek ima veljavno garancijo proizvajalca ali dobavitelja. Garancija velja za napake, ki niso posledica nepravilne uporabe, mehanskih poškodb ali posegov nepooblaščenih oseb.

Postopek uveljavljanja garancije:

  1. Pošlji e-pošto na fairgamepc@gmail.com z opisom težave in številko naročila.

  2. Po dogovoru se izdelek pošlje na servisni naslov.

  3. Stroški pošiljanja v garancijskem postopku so odvisni od primera – podrobnosti prejmete po potrditvi.