Refund policy

O preklicu naročila:

Naročila ki so ustvarjena, se sme preklicati brez utemeljenega razloga v 14IH dneh.

Seveda, vas še vedno vljudno prosimo, da se najprej prepričate o nakupu in šele potem naročite računalnik, da nam prihranite morebitne stroške.

O vračilu naročila z popravilom:

Vsi računalniki imajo najmanj 60 DNI garancije - garancija začne veljati, od dneva prejetja paketa.

Računalnik se lahko vrne samo v primeru, če se pokvari v času garancije. 

O vračilu računalnika v času garancije, nam lahko pišete na Fairgamepc@gmail.com

Prosimo da računalnika ne vračate na naslov Rakuševa ulica 8, ker je to naš poslovni naslov in ne naslov za vračila.

Z veseljem vam bomo pomagali tudi po poteku garancije.

O vračilu naročila z vrnitvijo denarja:

Računalnik mora biti poslan nazaj v istem stanju kot ste ga prejeli. Če sumimo, da je bil računalnik odprt ali manjka oziroma je bilo karkoli zamenjano, denarja ne vrnemo.

Ko prejmemo računalnik in zgornje zapisano drži, dobi stranka v 14ih delovnih dneh polno kupnino vrnjeno nazaj na TRR.

Paketov z odkupnino ne prevzamemo.

GARANCIJA:

Vsi računalniki kupljeni pri FairGamingPC vključujejo garancijo, ki krije izključno strojne okvare.

✅ Garancija krije:

  • okvaro komponent (grafična kartica, procesor, RAM, disk, napajalnik ipd.)
  • napake, ki preprečujejo normalno delovanje računalnika (npr. računalnik se ne vklopi, se izklaplja, ne zazna komponent)

V primeru upravičene reklamacije zagotovimo popravilo ali zamenjavo izdelka.

❌ Garancija NE krije:

  • težav z delovanjem posameznih iger ali programov (npr. Minecraft, Fortnite, CS2 ipd.)
  • napak zaradi nastavitev v igrah ali operacijskem sistemu
  • pričakovanj glede zmogljivosti (FPS, grafične nastavitve ipd.)
  • programske opreme, ki jo uporabnik sam namesti ali spremeni
  • virusov, nezdružljivosti ali napak zaradi posodobitev

Garancija prav tako ne krije popravila v naslednjih primerih:

  • potekel rok garancije
  • namerno poškodovane komponente
  • poškodbe zaradi tekočin (npr. polivanje z vodo)
  • poškodbe zaradi izpada elektrike ali električnih nihanj
  • zunanji dejavniki, ki niso povezani z delovanjem računalnika
  • poseg nepooblaščene osebe v izdelek
  • nepravilna montaža ali posegi v notranjost računalnika
  • uporaba v neprimernem okolju (vlaga, prah, vročina, mraz ipd.)
  • nepravilno vzdrževanje izdelka
  • uporaba izdelka v nasprotju z njegovim namenom
  • neupoštevanje navodil za uporabo

⚠️ Pomembno

Garancija se nanaša izključno na delovanje računalnika kot naprave, ne pa na delovanje posameznih iger ali programov.

O prejetju naročila:

Ker imamo omogočeno plačilo po prevzetju, lahko naročate PC brez predhodnega plačila. Če vas tisti dan slučajno ni doma, vas računalnik počaka na najbližji pošti še naslednje 3 Delovne dni.

Po poteku tega časovnega obdobja se računalnik vrne nazaj k nam.

Dodatne informacije:

Operativni sistemi, nameščeni na namiznih računalnikih niso predmet prodaje, temveč so vključeni zgolj za preizkus delovanja
računalnika.

 Strošek pošiljanja vrnjenega blaga krije pošiljatelj.